Empatía, motivación, equilibrio, claves de la Inteligencia Emocional aplicadas a las Relaciones Públicas

En ocasiones cuando asistía a una reunión con alguno de mis clientes, me preguntaba: ¿habrá amanecido con el pie izquierdo?, ¿será que está de mal humor?, ¿estará abierto a las ideas que le presentaré?, y un sinfín de preguntas más que se despejaban el momento que pasaba la puerta de la sala de reuniones, o prendía mi computador para conectarme a la reunión de zoom.

¿Es de locos hacerse ese tipo de preguntas?, no lo creo. Las respuestas a cada una de ellas me ayudaban a canalizar de la mejor manera el mensaje que quería decirles y los planes y proyectos que tenía para lograr los objetivos que nos habíamos planteado. No les niego que muchas veces las preguntas no tenían la respuesta que yo quería, incluso las reuniones se volvían muy pesadas, confrontativas, y terminaban sin un buen resultado.

Sin embargo, cada vez que iba profundizando en los conceptos y manejo de la inteligencia emocional de las personas, especialmente de aquellas que ejercían un cargo ejecutivo o de liderazgo, comprendía que para ser un buen líder hay que tener ciertas competencias importantes que no hay que dejar de lado.

¿Alguna vez han escuchado que los relacionistas tenemos un poco de psicólogos?, es cierto, esa debería ser una de las fortalezas en las que debemos trabajar, ya que, si sabemos manejar nuestras propias emociones y saber cómo persuadir a las otras personas sobre cómo deben actuar en determinada situación, será un plus dentro de nuestro actuar profesional.

Partamos de la definición de Inteligencia Emocional: Es todo un conjunto de habilidades de procedencia psíquica que influyen en nuestra conducta. Su objetivo es poner de relieve las limitaciones del denominado Coeficiente Intelectual. Daniel Goleman Psicólogo Americano afirma que “ Se trata de explicar cómo pueden ser controladas emocionalmente muchas de nuestras actividades, y porqué en ocasiones podemos ser tan racionales y en otras tan irracionales”.

La inteligencia emocional debe ser incorporada a cada una de las actividades de nuestra vida, especialmente de la profesional, ya que la comunicación observa factores muy decisivos el momento de la transmisión de mensajes, y que actualmente son vitales en la comunicación digital.

Lamentablemente en las transmisiones se ha eliminado ese contacto físico tan importante para poder interpretar el lenguaje corporal. Esto sucede, por ejemplo, en las reuniones en las que todos están con sus cámaras apagadas, y ni siquiera podemos ver su rostro o su mirada, y ustedes deben haber escuchado que los ojos son los espejos del alma, estas situaciones las vivimos a diario.

Los seres humanos somo tan complejos y es preciso aprender a diferencias ciertas conductas que tomamos en determinadas decisiones. Esto me sucedió hace mucho tiempo con un cliente que me solicitó hacer una rueda de prensa para la presentación de un nuevo producto.  Habíamos planificado la misma para el 11 de septiembre de 2001 a las 11H00. ¿Recuerdan la fecha?  Habíamos llegado al hotel a las 9H00 mis clientes estaban ahí y todo un salón listo con todos los implementos necesarios para que los periodistas se sientan a gusto y den una excelente cobertura.

A eso de las 9H30 empezamos a escuchar un murmullo cada vez más alto, la gente caminaba más rápido, subía, bajaba, y nosotros dentro del salón estábamos ajenos a lo que estaba pasando. De repente nos dicen: “enciendan el televisor”. Así lo hicimos y vimos el atentado a las Torres Gemelas. Era algo que nos dejó sin palabras, todos en silencio y sin pestañar. Obviamente la Rueda de Prensa fue todo un fracaso.

El cliente me manifestó su preocupación y la pregunta de cajón: ¿Qué hacemos? Ante un acontecimiento de semejante magnitud, lo único que podíamos hacer era solidarizarnos ante semejante atentado y plantear una nueva fecha.  Alguno de ellos se molestó muchísimo y dejó notar su enojo y frustración, otro en cambio nos alentó y mucho más calmado nos dio luz verde para realizar el lanzamiento en una nueva fecha. Ahí claramente pudimos observar la inteligencia emocional de cada uno.

Los psicólogos afirman que la Inteligencia Emocional destaca la perenne y fecunda tensión entre estas dos mentes (la racional y la emocional), aunque a menudo están coordinadas. Pero cuando de forma desbordada irrumpen las pasiones, el equilibrio puede romperse y la mente emocional puede bloquear y paralizar a la mente racional.

Como relacionistas es primordial conocer cómo debemos actuar (emocionalmente) antes ciertas situaciones que se nos presentan. Esto es clave el momento de enfrentarnos a una crisis de comunicación. Las crisis son, por lo general, la oportunidad perfecta para aplicar la inteligencia emocional.

Recuerdo en alguna oportunidad un cliente recibió por twitter una queja respecto de un producto corporal que había utilizado y le había ocasionado alguna alergia. La persona vía redes despotricó contra la marca y trató de hacer una gran bola de nieve. Inmediatamente nos reunimos con el cliente y se planteó la necesidad de contactar con la persona afectada, preguntarle lo que había sucedido, resarcir su molestia, entregarle nuevamente una canasta de productos gratuitamente y solventar todas sus necesidades.

De esta manera se canalizó esta pequeña crisis, y se manejaron las emociones de esta persona (enojo, frustración, etc) de manera inteligente. Posteriormente ella dio a conocer en las redes sociales, lo que se hizo y agradeció a la compañía por haber dado respuesta inmediata a su queja. Esto lo podemos definir como “feeling de empatía” otra habilidad importante señalada por la Inteligencia Emocional, definida como la posesión de sensibilidad psíquica para detectar las señales externas que nos indican lo que necesitan o quieren los demás. Esta habilidad emocional es esencial para las relaciones sociales y el mundo laboral.

Nunca debemos dejar pasar cualquier tipo de pequeña crisis, ya que si lo hacemos podemos quedar muy mal parados.

Ahora comparto con ustedes un cuadro sobre cuáles son las competencias más importantes de la Inteligencia Emocional, sobre todo para líderes y altos ejecutivos, que nos ayudarán a identificarlas de mejor manera.

Hábito de escuchar, lo que le permite comprender la postura del otro. Asume sin falsas justificaciones y excusas sus propias responsabilidades
Capacidad para organizar un armónico equipo de trabajo Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los privilegios perdidos
Es consciente de los aspectos positivos y negativos de la empresa Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo calma y serenidad en el entorno
Empatía con los empleados y demás stake-holders de la empresa Capacidad comunicativa, transmitiendo con claridad sus mensajes.
Estimula el sentido de interdependencia entre los empleados de la empresa Su autoridad, no autoritarismo, se asienta en su prestigio profesional y moral
Flexibilidad en el trato con sus subordinados, sin aferrarse a sus opiniones Sabe comprometerse y comprometer a los demás
No se encierra en sus criterios, admitiendo otros puntos de vista Sabe motivar e incrementar la confianza para conseguir los logros
Impulsa la cooperación y colaboración desinteresada Procura que las reuniones no sean tediosas, sino eficaces y alentadoras
Capacidad de influir en los demás por su postura abierta y accesible Mantiene la serenidad y equilibrio ante dificultades inesperadas
Conciencia política de las líneas maestras de la empresa Admite sus propios errores, lo que le faculta para corregir a los subordinados
Sigue adelante sin obsesionarse por los fallos pasados Es leal y veraz con sus colaboradores, ganándose su credibilidad
Interés por las necesidades profesionales y familiares de los empleados Sabe marcar de forma concreta las exigencias de la tarea
Fomenta el respeto mutuo con todos Aprovecha eficazmente la diversidad
Utiliza la intuición y el sentido común en las situaciones urgentes y complejas Expande entusiasmo e ilusión por el trabajo
Sabe ser atrevido y osado cuando las circunstancias lo requieren Diluye las tensiones con sentido del humor, abriendo cauces de entendimiento
Muestra un talante conciliador en las situaciones embarazosas Permanece informado sobre las nuevas tendencias e innovaciones
Visión global para planificar estrategias de futuro, sin perderse en detalles Capacidad de sacrificio y de constancia ante los retos propuestos
Aclaración en los procedimientos para precisar los objetivos

Fomenta la orientación al servicio hacia los stake-holders

Confía en sus colaboradores, aunque tenga que asumir el riesgo de algún engaño

Tal vez muchos de ustedes se identificarán con alguna de estas competencias y eso es muy bueno, ya que al hacernos un FODA personal sabremos identificar, en cuestión emocional, cuáles son nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Para finalizar podemos concluir que la Inteligencia Emocional es muy importante en el ejercicio y acciones de Relaciones Públicas, ya que nos permite manejar nuestras propias emociones, canalizar las emociones de nuestros clientes y potenciar las acciones pensando en nuestros stakeholders y sus propias necesidades.

 

Bibliografía:

“Inteligencia Emocional y mundo de la empresa” Lluis Pifarré;

“La inteligencia emocional”. Daniel Goleman

 

Nuestro libro abierto 2022

Año nuevo, vida nueva, dice el viejo y conocido refrán. Será que este año vendrá lleno de nuevas cosas? pues creo que eso depende de nosotros y de lo que podamos generar hacia afuera.

Estamos atravesando desde el año 2020 una nueva realidad, la que nos toca vivir con la frente en alto y con las ganas de salir adelante a pesar de las dificultades que se nos presente a lo largo del camino.

Con mi familia tenemos la costumbre de cada 1 de enero escribir nuestros propósitos para el nuevo año, los colocamos debajo de la Virgen en el altar de nuestra casa y cada 31 de diciembre los leemos y vemos si los hemos cumplido o no. Me encanta esta tradición que la hemos hecho familiar desde hace ya algunos años, porque nos ha permitido ir viendo que hemos hecho para poder cumplir con lo que nos propusimos y en qué podemos mejorar.

Este 2022 es un libro en blanco al que nosotros podemos adornar con letras de varias formas, colores y figuras, pero también está permitido tener tachones, borrones, alguna que otra mancha y, si es necesario, arrancar alguna  hoja. Este libro nos permite ser flexibles, darnos la oportunidad de ser nosotros mismos, con defectos y pequeñeces. Lo más importante para ponernos a escribir en él es la ACTITUD.

Que los problemas se van a ir, no. Que el Covid desaparecerá pronto no. Que la falta de empleo y la crisis económica de toda la vida se acaban este año, no. Muchos serán los mensajes desalentadores que tendremos que enfrentar los días que vendrán del 2022, pero si a cada día le damos su propia importancia y vivimos un día a la vez con ACTITUD positiva y optimista, seguro que esos problemas los afrontaremos de mejor manera, nuestras defensas subirán, la crisis nos golpeará pero la recibiremos con una sonrisa, y estaremos prestos a ser mejores personas, mejores seres humanos.

A todos mis amigos y personas que se toman la molestia de leer mis mensajes, quiero desearles que este 2022 sea su año de la mejor ACTITUD de toda su vida, que sea un año en el que se sientan ustedes mismos, que sean felices, que sueñen mucho, que tengan las oportunidades que tanto han buscado, que la familia sea su mejor compañía y que la vida les sonría.

Feliz 2022.

Verónica Suárez Viteri

Una buena lectura mejorará tu Podcast

Técnicas para una buena lectura. Encuentra las mejores para tu Podcast

Una de las cosas que más me gusta es comunicar y a lo largo de mi vida lo he hecho de diferentes maneras, y es bueno compartir con ustedes que hay técnicas y formación que nos ayudan a capacitarnos de la mejor manera para lograr nuestros objetivos.

Dentro del mundo del #Podcast una de las herramientas más importantes, a parte de la voz por supuesto, es saber leer. Y aunque parece fácil y lo hacemos siempre, no es tanto así. La lectura, implica ciertas condiciones y técnicas que debemos conocer para que nuestra lectura cumpla con su función. A continuación les detallo algunas de ellas, que les pueden servir mucho el momento de arrancar con el proyecto del #Podcast.

Lo que debes saber para leer bien

  1. Entender lo que estás leyendo.
  2. Interpretar el mensaje
  3. Transmitir  lo comprendido
  4. Medir (poner ritmo)
  5. Matizar
  6. Ser natural
  7. Convencimiento
  8. Rematar.

Cada una de estas condiciones para tener una lectura exitosa, deben ser cuidadosamente ejecutadas. Existen ejercicios y operaciones que podemos implementar en cada uno de ellas, a fin de que la lectura sea ágil y, sobre todo, comprensible.

Lo que debemos tener en cuenta

  • La captación visual, es decir, la cantidad de palabras que podemos leer en un solo vistazo. Hay que tratar que sea más de una palabra, lo ideal son tres.
  • La velocidad de lectura. Tiene relación al número de palabras que el oyente retiene. Como promedio de velocidad correcta en una locución normal el de 130 a 170 palabras por minuto.
  • La entonación, es el énfasis de voz en cada palabra.
  • El momento de leer debemos pensar como locutores, es decir, leer como si estuviéramos conversando.
  • No decaer el énfasis y el tono de voz al final de cada oración.
  • Pronunciar bien la última sílaba de cada palabra.
  • Observar el ritmo de la lectura de acuerdo a lo que estás leyendo.

(Fuente: Gustavo Cevallos)

Con todos estas técnicas y herramientas estoy segura que el momento de leer sus guiones llegarán a sus públicos con convicción y motivarán su interés.

Hasta la próxima!!!

 

La voz instrumento fundamental para el Podcast.

Dentro de los cursos, entre tantos que he seguido, uno de los que más me ha gustado ha sido el de locución. Recuerdo el primero que hice con Gustavo Cevallos en CIESPAL, y en el que aprendí muchas técnicas y ejercicios que me han servido porque pude potenciar  mi voz y ejecutar una locución clara, comprensible y eficaz.

En este artículo voy a compartirles lo aprendido en este curso y en el de Podcast que realicé con David Mulé y que nos servirán de mucho el momento de emprender nuestro propio Podcast.

En primer lugar debemos identificar nuestra voz, que es el instrumento fundamental para la locución.Tienes un timbre agudo o grave?; a qué volumen hablas normalmente?;  se te dificulta decir algunas palabras?. Bueno, estas preguntas hay que hacerse para poder conocer nuestro instrumento «la voz».

LA PRONUNCIACIÓN

Dentro de la pronunciación hay que tomar en consideración cinco aspectos fundamentales que nos ayudarán mucho el momento de locutar y son:

1.- La articulación de las palabras

2.- La vocalización

3.- La dicción

4.- La entonación.

5.- Respiración

Cada una de estas características nos ayudarán a tener fluidez el momento de hablar, haciéndolo de una manera clara, comprensible y eficaz.

La articulación se refiere a la forma de abrir y cerrar nuestra boca; la vocalización se refiere a cómo pronunciamos las vocales y consonantes de una palabra; la dicción trata sobre de qué manera decimos las palabras; la entonación se refiere al volumen y forma de decir las palabras; y , por último la respiración, que es la manera de cómo respiramos y podemos manejar el flujo de aire que entra y sale de nuestros pulmones.

No nos olvidemos que todos tenemos estas cinco características cuando hablamos, pero es necesario tratar de mejorar el momento de hablar en nuestro podcast.

En el próximo artículo compartiré con ustedes las mejores técnicas para una buena lectura. Hay que conocer y saber leer.

Hasta la próxima!!!

 

Condolerse. Podemos hacer mucho.

En esta ocasión me voy a alejar un poco sobre los temas que he estado tratando en estos últimos posts, ya que creo que es necesario no dejar pasar las oportunidades que tenemos de profundizar en los temas que nos están afectando como sociedad.

Soy de la generación X y todas aquellas personas que tienen el rango de edad que comprende esa generación, recordarán conmigo que las noticias en nuestra época eran un 70% positivas y un 30% crónica amarilla o roja. Lamentablemente ahora el 90% es crónica roja y el 10%, siendo generosa, son noticias positivas.

Los medios nos están acostumbrando a escuchar y ver imágenes de asesinatos, muertes, destrucción, enfrentamientos, violencia, inestabilidad, sin que ni siquiera nos alteremos o se nos mueva una facción de la cara. Acaso nos hemos vuelto insensibles ante esa realidad?.

El condolerse por los demás significa participar del dolor que sufre la otra persona, ponernos en sus zapatos, hacernos uno con ellos.  Parece una utopía pero depende de nosotros que la sea. Todos los días podemos ser agentes de paz, de perdón, de amor, si nos lo proponemos y de esta manera ser parte del cambio.

Ante lo que están sufriendo los demás tratemos de hacer algo, el simple hecho de escuchar puede ayudar mucho a la persona que está pasando por un momento difícil. Otro factor puede ser la compañía, «perder el tiempo» que realmente es «ganar tiempo»,  acompañando a la persona que lo necesita. No nos cuesta nada y podemos ayudar mucho.

Hasta la próxima!!

Verónica Suárez Viteri

El podcast una herramienta imprescindible en RRPP. II Parte.

Podcast en Relaciones Públicas
Consejos para un podcast de éxito
Características de los podcast

Octubre 19, En este artículo hablaremos sobre ciertas características que deben tener los podcast para que lleguen de manera eficaz a tus stakeholders.

4.- Piensa si lo que vas a decir es apropiado. Antes de iniciar con tu #podcast debes hacerte las siguientes preguntas básicas:

  • alguien se va a ofender con lo que voy a decir?;
  • sabes si en tu audiencia hay público infantil?;
  • lo que estás contando realmente interesa al público objetivo?;
  • tengo los suficientes datos como para corroborar lo que estoy afirmando?;
  • comprobaste si lo que estás diciendo es real o está basado en una #fake news?;
  • estás dispuesto a responder y ser responsable por todo lo que estás diciendo en el #podcast?

5.- Evita los chismes. Es muy importante que la información que compartas en tu podcast no se base en chismes y habladurías. Como te he comentado toda información debe estar muy bien investigada y comprobada eso hará que tu podcast sea confiable y creíble y estarás ganando reputación, un valor al que todos debemos propender.

Los chismes por lo general son nada más que eso, chismes.

6.- Trata de eliminar pausas y muletillas. Algunas veces hemos escuchado a personas que les preguntan algo y se quedan en silencio por algunos segundos, y nos resulta un tanto molesto, o que digan «ehh, osea, mmm, etc»y no contestan.

Es importante tomar en cuenta el momento de grabar nuestro podcast evitar todo tipo de muletillas o pausas para que la comunicación e información que salga de nosotros sea muy fluida y natural.

7.- Practica tu improvisación. Hay que tratar en todo momento de mejorar y para esto la improvisación también debe ser motivo de crecimiento y aprendizaje. Nos podemos grabar lo que decimos o podemos pedir a algún amigo o familiar que nos escuche la manera de cómo improvisamos  y nos den algún consejo.

8.- Escribe lo que quieras decir.  Al crear tu  podcast debes tener muy claras las ideas y lo mejor es que cuentes con un guión en el cual esté escrito lo que vayas a decir. Esto nos ayudará a evitar redundancias, muletillas o cualquier tipo de pausa indeseada. Puede cambiar a medida que ya vas teniendo mayor experiencia pero siempre debes tener tu pauta.

Con estos consejos podrás realizar un buen podcast y llegar a las personas que quieras con un mensaje claro, directo y que cumpla con tus objetivos.

En una tercera entrega les contaré que debemos tener como equipo básico para hacer un podcast exitoso.

Hasta la próxima.

El podcast una herramienta imprescindible en la nueva era de las Relaciones Públicas

Hace un par de meses tuve la oportunidad de acceder a un curso on line sobre cómo realizar  un #podcast creativo desde cero. Tenía muchas expectativas sobre el curso porque sin lugar a dudas, dentro de la nueva era de las #Relaciones Públicas esta herramienta de comunicación es muy importante.

Sabían cuándo se habló de la palabra #podcast por primera vez?. Fue el 11 de febrero de 2004, cuando el periodista Benn Hammersley publicó un artículo en The Guardian llamado «Audible Revolution»en el que se refería al #podcasting en relación al #broadcasting, que es la emisión de audio a través de la banda ancha.

Por otro lado, la primera plataforma que le dedicó un espacio específico al podcast fue ITunes, y desde ese momento este formato, que nos haría consumidores de contenidos en audio, despegó. Uno de los aliados para el crecimiento del #podcast fue el smartphone, ya que gracias a este tipo de tecnología se podía descargar apps que nos permitían suscribirnos y consumir distintos #podcast.

Las Relaciones Públicas de hoy aplican la utilización de los #podcast bajo distintos propósitos según sean los objetivos de #comunicación. Es importante destacar que si deseamos que estas metas se hagan realidad utilizando este formato de #comunicación, hay que tomar en cuenta ciertas características que son:

1.- No improvisar. No podemos darnos el lujo de hablar por hablar sin tener una planificación. Es preciso determinar el tema, el desarrollo, y lo más importante, el cierre. El 60% de personas que escuchan un #podcast buscan el producto del que escucharon para adquirirlo.

2.- Conocer muy bien de lo que vamos a hablar.  Hay que estar empapado completamente del tema que vamos a hablar (qué, quién, cómo, cuándo, dónde,etc). No nos olvidemos que el receptor siempre estará atento a todo lo que decimos, por lo tanto estamos a su juicio.

3.- Ser breve y conciso.  Nuestros receptores tienen el tiempo contado, además de infinitas ofertas para escuchar. Si queremos que se quede oyendo lo que tenemos que decir hay que ser claros, breves y con mucho conocimiento.

En una segunda parte de este post les seguiré contando otras 5 características que deben tener los #podcast para que sean un éxito.

!Hasta la próxima!

Las métricas eficientes

Continuando con las tendencias de las Relaciones Públicas Digitales, es necesario destacar que las métricas son las herramientas que nos ayudan y nos sirven mucho para poder evaluar nuestro trabajo y objetivos de comunicación.

La tecnología brinda más facilidades para medir, proporcionando datos reales de alcance, impresiones y sentimientos de los consumidores ante los contenidos de las marcas, lo cual servirá para mostrar que las Relaciones Públicas no son un gasto sino una inversión más que necesaria.

Por lo tanto, los empresarios y clientes deben tener en consideración que es fundamental tener una planificación de su comunicación, para que se aprovechen de la mejor manera todos los canales disponibles para la difusión de los contenidos que desean transmitir y poder interactuar con sus stakeholders.

Es claro que la tecnología continuará impulsando el crecimiento y la práctica de Relaciones Públicas, permitiéndonos trabajar de la  manera más eficiente y demostrando nuestro valor como profesionales.

En la actualidad los Relacionistas Públicos no solo tenemos el trabajo de medir los impactos en los medios tradicionales, sino que con más fuerza e interés, debemos centrar nuestra atención en los medios on line.

Dentro de las métricas actuales se debe dar espacio a medir aspectos tales como: menciones de marca, engagement, análisis de sentimientos,  alcance, tráfico en el sitio web, entre otros. Todos estos aspectos anteriormente no eran tomados en consideración el momento de evaluar nuestra gestión.

Hoy por hoy son fundamentales, ya que todo esto en cada una de los sitios web o redes sociales, hará que la empresa tenga mayor relación con sus prosumidores y de esta manera conocerlos más y buscar alternativas para ofrecerles lo que ellos están buscando.

Para poder hacerlo existen varias herramientas que nos permiten realizar esta actividad tales como: Google Analytics, Brandwatch, SEMrush, Facebook Insights, Tweet Reach, entre otros.

No cabe deuda que para una buena gestión de Relaciones Públicas las métricas eficientes son muy necesarias.

Nos leemos pronto.

Verónica Suárez

Las fake news o noticias falsas

Las Fake news

Nunca como antes, en los distintos medios de comunicación y redes sociales, se han presentado tal cantidad de las famosas fake news o noticias falsas, ya sea de personas, autoridades, organizaciones, gente de farándula, entre otos.

Las fake news son aquellas informaciones que deliberadamente se difunden con algún objetivo malicioso.   Intentan llamar la atención con contenido supuestamente “auténtico” para escandalizar a la opinión pública y manipularla.

Este tipo de noticias son creadas tanto por individuos, como por grupos, que actúan en su propio interés o en nombre de otros. La difusión de desinformación tiene principalmente objetivos personalespolíticos económicos. Fuente:https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/que-son-las-fake-news

Este aumento tan acelerado de las noticias falsas ha creado en los usuarios, tanto de los medios digitales como de los tradicionales, una suerte de desconfianza y falta de credibilidad, que provoca o da paso a una serie de rumores y chismes, que poco a poco se pueden ir  incrementando y  formar la famosa bola de nieve que tanto preocupa a las empresas, como a los profesionales de la comunicación, dando paso a  severas crisis de imagen y reputación.

Por lo tanto, es de vital importancia tomar en cuenta ciertos aspectos fundamentales antes de creer todo lo que leemos o miramos en redes sociales principalmente, como en televisión o en  ciertos medios de información escritos.

1.- Siempre que se lea o mire una noticia, hay que verificar su fuente.

2.- Verificar si la noticia salió de alguna red social, desde cuándo existe esa cuenta, cuántos seguidores tiene, qué tipo de información publica, etc.

3.- Verificar fotografías, videos e imágenes, es decir, si son auténticos o si son alteraciones de otros que ya existen.

4.- Verificar si hay firma de responsabilidad o si alguna empresa u organización se atribuye la publicación.

5.- Acudir a portales como ecuadorchequea.com, por ejemplo, a consultar si esa noticia o información que estoy leyendo es auténtica o falsa.

Y así podríamos seguir con muchas más cosas que podemos hacer para verificar la autenticidad de la noticia.  Y algo muy importante que debemos hacer como usuarios responsables, es no reproducir en nuestras redes sociales la información que no estamos seguros de que sea cierta.

Muchas veces sin pensar, ni leer detenidamente, solemos inmediatamente replicar, o compartir en las #redes sociales, esta información falsa. Tengamos cuidado y  como profesionales de las #Relaciones Públicas, seamos los primeros en detectar, así como los detectives, que una noticia es falsa, contrastarla y corregirla, a fin de que los periodistas  confíen en nuestro trabajo y nos convirtamos en la primera fuente de información para ellos.

Nos leemos en una próxima oportunidad continuando con el último desafío de las Relaciones Públicas en la era Digital.

Un abrazo.

Los micro videos.

Seguimos con las nuevas tendencias de las #RelacionesPúblicas comparto  ahora con ustedes la importancia y relevancia que han tomado los micro #videos en las redes sociales, con especial atención en Tic Toc e Instagram y también en las distintas plataformas .

No les voy a mentir, a mí no me gusta mucho aparecer en cámara, desde siempre yo era la que estaba atrás haciendo que mi vocero se luzca y salga bien en todo momento. Antes de cada entrevista lo preparaba, veía cómo estaba su traje, su forma de modular la voz, entonación, presencia, en fin, todos los detalles eran importantes.

Pero como los tiempos cambian y las #RelacionesPúblicas no son la excepción, ahora es fundamental comunicar mediante mensajes cortos grabados en #video con un lenguaje sencillo y de fácil comprensión.

Tienen un carácter interactivo, y por lo general se presentan como historias, reels, entre otros. El contenido ligero y que a la vez atraiga a los #stakeholders, es el gran desafío. Los micro #videos son los más empleados por los influencers y también por empresas que desean dar a conocer algún producto o servicio o también promocionar su marca personal.

Hay que echar rienda suelta a la imaginación y de esta manera lograr que en unos pocos minutos podamos transmitir, emociones, sensaciones y afectos, con contenido de valor y que llamen la atención a nuestros públicos de interés.

Nos vemos pronto con el siguiente desafío de las RRPP actuales.